Bienvenido, cualquier duda respecto a garantías, medios de transporte para realizar envíos, tipos de pago, puedes
revisar este espacio o puedes contactarnos a nuestras redes sociales o llamarnos directamente. Con gusto te ayudamos a resolver tus inquietudes.
Realizamos pagos contra entrega en la mayoría de las zonas de la capital por medio de motoristas de confianza.
En otros departamentos ofrecemos el servicio por medio de CargoExpress.
Actualmente utilizamos la empresa CargoExpress para realizar los envíos fuera de la capital (otros departamentos).
El cliente puede rastrear su paquete en rastrear paquete. Para esto es necesario ingresar el número o código de la guía (este código ferretería la cadena le envía al cliente en WhatsApp para que pueda verificar su paquete).
La entrega del producto puede demorar de 1 a 2 días, esto dependiendo del volumen de entrega que CargoExpress tenga en su momento.
La ferretería entrega el producto a CargoExpress el mismo día solo si el horario en que se hizo el pago es antes de las 3:30pm. Es posible que se entregue al cliente hasta el lunes o martes, ya que CargoExpress no hace envíos los fines de semana.
En ocasiones realizamos envíos de productos con otras empresas de transporte. Es posible que las tarifas cambien.
La empresa paga el envío solo si esto se acordó con el cliente en nuestra tienda, vía telefónica o por correo. De lo contrario, el cliente paga el envío o, dependiendo del producto, es posible que ferretería la cadena cubra el costo.
Ubicación: 1era calle A 4-47 zona 11 sobre la 5ta avenida, mercado el guarda, ciudad de Guatemala. Horario: Lunes a sábado: 8:00am - 18:00pm
Domingo: cerrado.